Специалист по работе с персоналом и клиентами

4076722   ·   19 апреля 2018, 10:19   ·   1 просмотр

Имя

Ксения

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Таганрог

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

3 года 9 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

33 года   (11 июля 1991)


Опыт работы


Период работы

февраль 2017 — октябрь 2017   (9 месяцев)

Должность

Финансовый консультант

Компания

ПАО Совкомбанк

Обязанности

Активная продажа банковских продуктов (кредиты, вклады, кредитные карты, ОПС);

- активное привлечение клиентов и формирование личной клиентской базы в т.ч. совершение звонков по базам "теплых/холодных" клиентов;

- проведение микро-маркетинговых акций с целью привлечения новых клиентов;

- прием и оформление документов, консультирование и обслуживание клиентов офиса (открытие/закрытие счетов, совершение переводов и т.п.) ;

- выполнение ежемесячного плана продаж банковских продуктов;

- составление и ведение отчетности.


Период работы

октябрь 2015 — январь 2017   (1 год 4 месяца)

Должность

Консультант по банковским продуктам

Компания

ПАО Сбербанк

Обязанности

- консультирование клиентов по основным характеристикам всего спектра реализуемых продуктов и услуг;

- информирование клиентов об актуальных маркетинговых и рекламных акциях;

- выявление и при необходимости формирование потребности клиентов в банковском продукте или услуге;

- продажа продуктов и услуг банка;

- помощь клиентам при возникновении у них затруднений, связанных с совершением банковских операций;

- обучение клиентов навыкам работы с устройствами и удаленными каналами самообслуживания;

- распределение клиентопотока;

- соблюдение стандартов сервиса: создание положительного имиджа банка на всех этапах обслуживания клиентов, помощь в разрешении конфликтных ситуаций в рамках своих компетенций.


Период работы

январь 2015 — октябрь 2015   (10 месяцев)

Должность

Сотрудник отдела кадров

Компания

ИП Радина Е.А.

Обязанности

- проверка эффективности работы персонала;

- поиск и подбор персонала;

- проведение интервью;

- формирование кадрового резерва;

- участие в организации и проведении корпоративных мероприятий.


Период работы

август 2014 — июнь 2015   (11 месяцев)

Должность

Специалист по недвижимости

Компания

ИП Горшков С.В.

Обязанности

- поиск, подбор и предложение различных объектов недвижимости;

- юридическое сопровождение сделок с недвижимостью;

- оценка недвижимости, объектов незавершенного строительства, имущества.


Период работы

сентябрь 2013 — ноябрь 2013   (3 месяца)

Должность

Специалист по подбору персонала

Компания

ООО "АкваБлю"

Обязанности

- поиск и подбор персонала;

- проведение интервью;

- размещение вакансий в СМИ и сети Интернет;

- формирование кадрового резерва;

- участие в организации и проведении корпоративных мероприятий;

- поддержание эффективного функционирования офиса.


Период работы

июнь 2013 — август 2013   (3 месяца)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

Центр аренды жилья "Мой Таганрог"

Обязанности

- работа с клиентами при непосредственном общении и по телефону;

- поиск клиентов;

- ассистирование руководителю;

- работа с клиентской базой;

- отправка корреспонденции, электронных сообщений;

- размещение рекламы.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2013 год

Учебное заведение

Южный федеральный университет (в г. Таганроге)

Специальность

Факультет информационной безопасности, специальность - психология (специалитет)


Образование

Высшее

Окончание

2015 год

Учебное заведение

Южный федеральный университет (в г. Таганроге)

Специальность

Факультет информационной безопасности, специальность - психология (магистратура)


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Технический)

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Пройден курс применения теории и методов социального тренинга и групповой психотерапии, наличествует личный опыт участия в социо- и психотерапевтических группах, опыт наблюдения за работой групп под руководством опытных специалистов, опыт участия в тренинговых группах, опыт самостоятельного ведения группы.

Навыки и умения

Наличествуют необходимые знания:

• психологии развития, личности и групп, конфликтологии,

• психологии труда и организационной психологии, инженерной психологии и эргономики.

• информационно-психологической безопасности

• теории групповой и индивидуальной психотерапии и навыки практического применения этих знаний.

• требования профессиональной этики к психотерапевтической работе вообще и конкретно к работе с группами.


Секретарь, Офис-менеджер

от 20 000 руб.

Таганрог

Прораб/нач. участка

от 80 000 руб.

Таганрог

Продавец

от 9 000 руб.

Таганрог

Тренер

от 10 000 руб.

Таганрог

Тайный покупатель

договорная

Таганрог

Рекрутер, заместитель руководителя

от 25 000 руб.

Таганрог

Мастер по ремонту холодильного оборудования Сплит системы вентиляция

от 45 000 руб.

Таганрог

Тайный покупатель

от 30 000 руб.

Таганрог

Грузчик комплектовщик, экспедитор, кладовщик

от 35 000 руб.

Таганрог

Тайный покупатель

от 70 000 руб.

Таганрог