Специалист по работе с персоналом и клиентами

Резюме 4076722   ·   19 апреля 2018, 10:19

Имя

Ксения

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Таганрог

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

3 года 9 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

33 года   (11 июля 1991)


Опыт работы


Период работы

февраль 2017 — октябрь 2017   (9 месяцев)

Должность

Финансовый консультант

Компания

ПАО Совкомбанк

Обязанности

Активная продажа банковских продуктов (кредиты, вклады, кредитные карты, ОПС);

- активное привлечение клиентов и формирование личной клиентской базы в т.ч. совершение звонков по базам "теплых/холодных" клиентов;

- проведение микро-маркетинговых акций с целью привлечения новых клиентов;

- прием и оформление документов, консультирование и обслуживание клиентов офиса (открытие/закрытие счетов, совершение переводов и т.п.) ;

- выполнение ежемесячного плана продаж банковских продуктов;

- составление и ведение отчетности.


Период работы

октябрь 2015 — январь 2017   (1 год 4 месяца)

Должность

Консультант по банковским продуктам

Компания

ПАО Сбербанк

Обязанности

- консультирование клиентов по основным характеристикам всего спектра реализуемых продуктов и услуг;

- информирование клиентов об актуальных маркетинговых и рекламных акциях;

- выявление и при необходимости формирование потребности клиентов в банковском продукте или услуге;

- продажа продуктов и услуг банка;

- помощь клиентам при возникновении у них затруднений, связанных с совершением банковских операций;

- обучение клиентов навыкам работы с устройствами и удаленными каналами самообслуживания;

- распределение клиентопотока;

- соблюдение стандартов сервиса: создание положительного имиджа банка на всех этапах обслуживания клиентов, помощь в разрешении конфликтных ситуаций в рамках своих компетенций.


Период работы

январь 2015 — октябрь 2015   (10 месяцев)

Должность

Сотрудник отдела кадров

Компания

ИП Радина Е.А.

Обязанности

- проверка эффективности работы персонала;

- поиск и подбор персонала;

- проведение интервью;

- формирование кадрового резерва;

- участие в организации и проведении корпоративных мероприятий.


Период работы

август 2014 — июнь 2015   (11 месяцев)

Должность

Специалист по недвижимости

Компания

ИП Горшков С.В.

Обязанности

- поиск, подбор и предложение различных объектов недвижимости;

- юридическое сопровождение сделок с недвижимостью;

- оценка недвижимости, объектов незавершенного строительства, имущества.


Период работы

сентябрь 2013 — ноябрь 2013   (3 месяца)

Должность

Специалист по подбору персонала

Компания

ООО "АкваБлю"

Обязанности

- поиск и подбор персонала;

- проведение интервью;

- размещение вакансий в СМИ и сети Интернет;

- формирование кадрового резерва;

- участие в организации и проведении корпоративных мероприятий;

- поддержание эффективного функционирования офиса.


Период работы

июнь 2013 — август 2013   (3 месяца)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

Центр аренды жилья "Мой Таганрог"

Обязанности

- работа с клиентами при непосредственном общении и по телефону;

- поиск клиентов;

- ассистирование руководителю;

- работа с клиентской базой;

- отправка корреспонденции, электронных сообщений;

- размещение рекламы.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2013 год

Учебное заведение

Южный федеральный университет (в г. Таганроге)

Специальность

Факультет информационной безопасности, специальность - психология (специалитет)


Образование

Высшее

Окончание

2015 год

Учебное заведение

Южный федеральный университет (в г. Таганроге)

Специальность

Факультет информационной безопасности, специальность - психология (магистратура)


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Технический)

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Пройден курс применения теории и методов социального тренинга и групповой психотерапии, наличествует личный опыт участия в социо- и психотерапевтических группах, опыт наблюдения за работой групп под руководством опытных специалистов, опыт участия в тренинговых группах, опыт самостоятельного ведения группы.

Навыки и умения

Наличествуют необходимые знания:

• психологии развития, личности и групп, конфликтологии,

• психологии труда и организационной психологии, инженерной психологии и эргономики.

• информационно-психологической безопасности

• теории групповой и индивидуальной психотерапии и навыки практического применения этих знаний.

• требования профессиональной этики к психотерапевтической работе вообще и конкретно к работе с группами.


Тайный покупатель

от 5 000 руб.

Таганрог

Тайный покупатель

договорная

Таганрог

Тайный покупатель

договорная

Таганрог

Продавец-универсал (частичная занятость) в книжный магазин, кружковод

договорная

Таганрог

Мерчендайзер

от 1 000 руб.

Таганрог

Продавец-консультант

договорная

Таганрог

Автокрановщик

от 160 000 руб.

Таганрог

Мерчендайзинг, тайный покупатель, мониторинг

от 10 000 руб.

Таганрог

Тайный покупатель

от 15 000 руб.

Таганрог

Рекрутер-фрилансер удаленно

от 75 000 руб.

Таганрог